sábado, 28 de maio de 2011

Atendente da oi.

> Atendente da OI em ligação ativa para oferecer planos aos
> clientes...
> 
>  *Toca o telefone...
> 
> *- *Alô. **
> 
> **- Alô, poderia falar com o responsável pela linha? *
> *
> **- Pois não, pode ser comigo mesmo.
> 
> - Quem fala, por favor? *
> *
> **- Edson.
> 
> - Sr. Edson, aqui é da OI, estamos ligando para oferecer a
> promoção OI linha
> adicional, onde o Sr. tem direito... *
> *
> **- Desculpe interromper, mas quem está falando? **
> 
> **- Aqui é Rosicleide Judite, da OI, e estamos ligando...
> *
> *
> **- Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança,
> gostaria de conferir
> alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser? **
> 
> **- Bem, pode. *
> *
> **- De que telefone você fala? Meu bina não identificou.
> 
> - 10331. *
> *
> **- Você trabalha em que área, na OI? **
> 
> **- Telemarketing Pro Ativo. *
> *
> **- Você tem número de matrícula na OI? **
> 
> **- Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação
> seja necessária. *
> 
> *- Então terei que desligar, pois não posso ter
> segurança que falo com uma
> funcionária da OI. São normas de nossa casa. **
> 
> **- Mas posso garantir.... *
> *
> **- Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus
> dados a uma legião de
> atendentes sempre que tento falar com a OI. **
> 
> **- Ok.... Minha matrícula é 34591212. *
> *
> **- Só um momento enquanto verifico. *
> 
> (Dois minutos depois)
> 
> - *Só mais um momento. *
> 
> (Cinco minutos depois)
> 
> - *Senhor?
> 
> - Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão
> lentos hoje. *
> *
> **- Mas senhor...
> 
> - Pronto, Rosicleide, obrigado por ter aguardado. Qual o
> assunto? *
> *
> **- Aqui é da OI, estamos ligando para oferecer a
> promoção, onde o Sr. tem
> direito a uma linha adicional. O senhor está interessado,
> Sr. Edson?
> 
> - Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha
> esposa, porque é ela
> que decide sobre alteração e aquisição de planos de
> telefones. *
> *
> **- Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito
> importante para mim.
> *
> 
> (coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a
> música Festa no Apê
> do Latino
> tocando no Repeat (quem disse que um dia essa droga não
> iria servir para
> alguma coisa?), depois de tocar a porcaria toda da música,
> minha mulher
> atende:
> 
> - *Obrigado por ter aguardado.... pode me dizer seu
> telefone pois meu bina
> não identificou.. **
> 
> **- 10331. *
> *
> **- Com quem estou falando, por favor.
> 
> - Rosicleide *
> *
> **- Rosicleide de que?
> 
> - Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na
> voz). *
> *
> **- Qual sua identificação na empresa?
> 
> - 34591212 (mais irritada agora!). *
> *
> **- Obrigada pelas suas informações, em que posso
> ajudá-la?
> 
> - Aqui é da OI, estamos ligando para oferecer a
> promoção, onde a Sra tem
> direito a uma
> linha adicional. A senhora está interessada?
> 
> - Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em
> contato para dar um
> parecer,
> pode anotar o protocolo por favor.....alô, alô! *
> 
> TUTUTUTUTU...
> 
> - *Desligou.... nossa que moça impaciente!*
> 
> 
> 
> *SE ESSA MODA PEGAR ... AGORA É A NOSSA VEZ GENTE!!!*
> 

Nenhum comentário: